Lielbritānijas lidostu atpūtas telpas kļūst par publiskām ēdnīcām, izraisot pasažieru apmierinātības samazināšanos.
Saules vidēja šķēršļu gaismas cena,
Saules vidējas intensitātes A tipa gaisma,
Saules augstas B šķēršļu gaismas rūpnīca,
Pielāgota High B šķēršļu gaisma,
Civilās aviācijas resursu tīkls, 2026. gada 21. augusts: saskaņā ar The Times datiem lidostu atpūtas telpas kādreiz bija paredzētas tikai elitārākajiem ceļotājiem. Plaši ieviešot kredītkaršu priekšrocības un aviokompāniju dalības programmas, tas ir pilnībā mainījies.
No vienas puses, zemākā barjera parastajiem ceļotājiem ir labas ziņas; tomēr kritiķi norāda, ka atpūtas telpas tagad ir vairāk pārpildītas nekā jebkad, kas ievērojami samazina pieredzi.
Apvienotās Karalistes lidostu atpūtas telpas galvenokārt tiek iedalītas divās kategorijās: aviokompāniju{0}}pārvaldītās atpūtas telpas, kas paredzētas tikai biznesa/pirmās klases pasažieriem vai konkrēto līmeņu pastāvīgo lidostu programmu dalībniekiem; un neatkarīgas atpūtas telpas, ko pārvalda tādi zīmoli kā Club Aspire, Clubrooms un No 1, kur ceļotāji par ieeju var maksāt aptuveni 25 līdz 60 GBP.
Vai maksas atpūtas telpas ir cenas vērtas?
Datu analīze no patērētāju organizācijas Who? parāda, ka lielākā daļa maksas lidostu atpūtas telpu Apvienotajā Karalistē neatbilst cerībām un bieži vien nav cenas vērtas.
Organizācija aptaujāja gandrīz 1500 ceļotājus, kuri pēdējo divu gadu laikā bija apmeklējuši Apvienotās Karalistes lidostu atpūtas telpas, novērtējot tos, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā ēdiens, klusums, sēdvietas, interjers, tualetes un citas ērtības.
Aptaujā noskaidrots, ka Club Aspire atpūtas telpa, kas atrodas Hītrovas 5. terminālī un Getvikas Dienvidu terminālī, ir saņēmusi viszemāko novērtējumu, apmierinātības līmenis ir tikai 45%.
Respondenti kritizēja ēdienu kā "apkaunojoši lētu", tostarp "ilgas-atlikusi sviestmaizes", un atzīmēja, ka bufetes veida uzpildīšanai bija jāgaida vismaz desmit{1}}minūtes.
Ēdienu kategorijā Club Aspire atpūtas telpa, sākot no £36, saņēma tikai vienu zvaigzni (no piecām), savukārt klientu apkalpošana, tīrība un sēdvietas saņēma divas zvaigznes. Respondenti sūdzējās arī par pārapdzīvotību.
Arī Plaza Premium (sākot no £ 27,50) un No. 1 (sākot no £ 36) atpūtas telpām kopumā bija slikti, un apmierinātības rādītājs bija tikai 51%. Viņu ēdieni (bieži vien galvenais iemesls, kāpēc ceļotāji izvēlas atpūtas telpu) saņēma zemus vērtējumus, un arī viņu apkalpošana un klusums tika novērtēti negatīvi.
Labākās-atpūtas telpas ir Clubrooms Birmingemā, Getvikas ziemeļu un dienvidu termināļi un Hītrovas T3 (sākot no 44 £), ar apmierinātības līmeni 64%, kas ir augstākais rādītājs.
Clubrooms ir vienīgais zīmols, kas saņēmis trīs zvaigznes ēdienu un dzērienu kategorijā. Zīmols saņēma arī trīs zvaigznes par apkalpošanu, tīrību un labierīcībām.
Kuru? atklāja, ka ieeja privātajās atpūtas telpās Apvienotajā Karalistē ir dārga, vidēji maksājot aptuveni 42 mārciņas. Tomēr lielākā daļa ceļotāju izmanto kredītkaršu priekšrocības (piemēram, programmu Priority Pass), tikai 21% aptaujāto maksā pilnu cenu.
Rīss Džonss, aviācijas redaktors vietnē Head for Points, teica: "Iepriekš trešo pušu lidostu atpūtas telpas apkalpoja pasažierus tikai tajās lidostās, kurās aviokompānijas neizmantoja savas atpūtas telpas. Tagad arvien vairāk pasažieru izmanto bezmaksas atpūtas caurlaides, kas tiek izsniegtas ar kredītkartēm un norēķinu kontiem. Šīs caurlaides (tāpat kā Priority tikai £15) maksā tikai £15. uz vienu personu, kas nozīmē, ka trešo pušu{5}}atpūtas telpām ir stingri jākontrolē savi budžeti.
Aviosabiedrību -pārvaldītās atpūtas telpas darbojas labāk, taču ar ierobežotām priekšrocībām.
Aviosabiedrību -pārvaldītās atpūtas telpas, piemēram, British Airways un Virgin Atlantic, ir pieejamas tikai augstākās klases pasažieriem vai viņu pastāvīgo lidojumu programmu elites dalībniekiem. Teorētiski tiem vajadzētu būt ekskluzīvākiem, taču tas ne vienmēr tā ir.
Kura aptauja? British Airways biznesa klases atpūtas telpas ierindoja gandrīz pēdējā vietā ar apmierinātības līmeni 63%. Respondenti, kas apmeklēja šīs atpūtas telpas, minēja pārapdzīvotību un sliktu pārtikas kvalitāti.
Piekļuve atpūtas telpai vēsturiski ir bijusi iekārojamākā British Airways Club priekšrocība, taču izmaiņas programmā 2025. gada aprīlī izraisīja dalībnieku protestus. Tagad šī priekšrocība ir pieejama tikai elitārākajiem klientiem.
Saskaņā ar kuru? Aptaujā, -visaugstāk novērtētās aviosabiedrību atpūtas telpas apkalpo Emirates, Virgin Atlantic un Qatar Airways, un apmierinātības rādītāji ir attiecīgi 85%, 84% un 82%.
Emirāti ir ieguldījuši miljoniem mārciņu Apvienotās Karalistes lidostu atpūtas telpās. Hītrovas un Stenstedas lidostās aviokompānija piedāvā tiešu reģistrēšanos-no atpūtas telpām.
◇ Emirates jaunā atpūtas telpa Mančestras lidostas 2. terminālī
Emirates nesen atvēra savu sesto Apvienotās Karalistes atpūtas telpu Mančestras lidostas atjaunotajā 2. terminālī, kas ir 10 miljonu sterliņu mārciņu ieguldījums un paraksta vadošā atpūtas telpa.
Virgin Atlantic arī investē savās atpūtas telpās. Šopavasar aviokompānija atkal atvēra savu atjaunoto atpūtas telpu Hītrovas lidostā, kurā ir pieejams galdiņš, neierobežots šampanieša, meditācijas un spa zonas, kā arī darba kabīnes.
Virgin Atlantic atpūtas telpa ir viena no visaugstāk{0}}novērtētajām atpūtas telpām ar 84% apmierinātības līmeni.
Naomi Līha, asociētā redaktore Who? Travel, saka: "Apvienotās Karalistes lidostās izsmalcinātas maltītes, neierobežots šampanietis un pat tiešā iekāpšana ir priekšrocības, ko piedāvā dažas no labākajām aviokompāniju biznesa klases atpūtas telpām. Turpretim lielākā daļa maksas lidostu atpūtas telpu sagādā ceļotājiem vilšanos-garās rindas, viduvējs ēdiens un nepietiekams sēdvietu skaits."
Līčs piebilst: "Iespējams, ir daudz vērtīgāk tērēt tādu pašu naudas summu klusā lidostas restorānā."