Apkalpe piespieda pasažierus pazemināt un pat aizņemt biznesa klasi gulēt? Air India atbildēja!
Lēta augsta B obstrukcijas gaisma,
Augstas B obstrukcijas gaismas cena,
Augstas intensitātes brīdinājuma gaisma a,
Lēta augsta obstrukcijas gaisma.
Civilās aviācijas resursu tīkls, 2025. gada 13. aprīlis: Nesen notika negadījums Air India lidojumā no Čikāgas uz Deli. Pasažieris apsūdzēja apkalpi, kas lūdz viņu atbrīvot savu biznesa klases vietu, pamatojoties uz sēdvietas neveiksmi, bet atklāja, ka apkalpe aizņēma šīs vietas, lai gulētu lidojuma laikā.
Saskaņā ar skatu no spārna, pasažierim pie iekāpšanas vārtiem tika paziņots, ka viņas vietu nevar pielāgot, un aviokompānija piedāvāja izmantot divas ekonomiskās klases sēdvietas kā kompensāciju, bet tika noraidīta. Pēc iekāpšanas viņa atklāja, ka tā sauktā kļūme ir tikai saliekamā galda bojājumi.
Lidojuma laikā pasažieris bija liecinieks vairākiem apkalpes locekļiem, kas aizņem vairākas tukšas biznesa klases vietu un gulēšanas rindas. Viņa norādīja: šī ir vieta, kur viņi piespieda mani atteikties, bet tagad tā ir kļuvusi par apkalpes atpūtas zonu. Aizdomīgāks ir tas, ka sēdvietu maiņas veidlapa, ko viņa tur saņēma ne tikai kļūdaini uzrakstīta kā jūs, bet arī iepriekš aizpildīta lidojuma numurs, kas liek domāt, ka šī, iespējams, nav pirmā reize, kad šāda operācija tiek veikta.
Lidojumā atpakaļ uz Amerikas Savienotajām Valstīm viņa atkal bija līdzīga situācija. Pēc Wion teiktā, bojātas vietas dēļ vēl viens pirmās klases pasažieris tajā pašā lidojumā tika pazemināts līdz biznesa klasei. Rezultātā apkalpe aizņēma vismaz divas biznesa klases vietu rindas.
Vairāki pasažieri ziņoja par līdzīgu pieredzi Air India Chicago-Delhi maršrutā. Fenomens sākās pie vārtiem, kur biznesa klases pasažieriem tika pastāstīts par "tehniskiem jautājumiem" ar savām vietām, galvenokārt apgalvojot, ka vietas "nevar atslābināties".
Air India reakcija
Air India pārstāvis noliedza prasību, saskaņā ar Aviation A2Z: "Lūgt pasažieriem parakstīt sēdvietu pārsūtīšanas piekrišanas veidlapu ir paredzēts no pasažiera viedokļa, jo dažreiz pasažieriem var būt piešķirtas bojātas vietas vai nefunkcionējošas vietas, un ierobežotās premium kabīnes, un tās var būt zemākas par pieejamajām vietām. Prasības.